Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene verkoopvoorwaarden van La La Bella. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je, via de webstore (www.lalabella.nl) of anderszins buiten een fysieke winkelruimte, bij La La Bella plaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden op de tussen jou en La La Bella gesloten overeenkomst.

In deze Voorwaarden worden de rechten en verplichtingen van partijen uiteengezet die van toepassing zijn op jouw bestelling van producten via de webstore van La La Bella. Het is daarom van belang dat je de tijd neemt om deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen. La La Bella raadt je aan deze Voorwaarden op te slaan op jouw computer en/of uit te printen en te bewaren, zodat je deze later kunt raadplegen.

Gegevens
De volledige contactgegevens van La La Bella vind je hieronder:
La La Bella
Goudenregenlaan 31
3741 CA Baarn, E-mail: info@lalabella.nl
Kamer van Koophandel nummer: 96228296

Jouw gegevens

  1. Om een goede en tijdige uitvoering van de overeenkomst door La La Bella mogelijk te maken is het van belang dat je jouw gegevens, zoals je naam, je e-mailadres en het verzendadres, correct en volledig doorgeeft conform de instructies. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door jou opgegeven gegevens.
  2. Door jou verstrekte gegevens worden door La La Bella alleen gebruikt op de wijze als aangegeven in het privacy statement, dat je kunt raadplegen onder het kopje privacy.

Het aanbod en de overeenkomst

  1. Wanneer je een artikel koopt via de webstore van La La Bella ga je een overeenkomst aan met La La Bella. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat La La Bella een bevestiging naar het door jou opgegeven e-mailadres heeft verzonden.
  2. Een overeenkomst voortvloeiend uit een aanbieding die een kennelijke vergissing en/of fout bevat, zoals een ongewoon lage prijs, bindt La La Bella niet. Neem contact op met La La Bella wanneer je twijfelt aan de geldigheid van een aanbieding.

Prijs en betaling

  1. De in de webstore op het moment van bestellen weergegeven prijs is een totaalprijs inclusief alle belastingen. De prijzen zijn exclusief verzendkosten.
  2. Je kunt jouw bestelling betalen op de in de webstore van La La Bella aangegeven wijzen.

Afhandeling bestelling en levering

  1. La La Bella spant zich in om jouw bestelling zo goed en snel mogelijk te verwerken en te leveren. Mocht de betreffende bestelling onverhoopt toch niet meer beschikbaar zijn, zal La La Bella jou informeren en het voor het betreffende product betaalde bedrag restitueren.
  2. Bestellingen worden geleverd op het door jou opgegeven verzendadres.
  3. Wanneer je een bestelling laat bezorgen buiten de Europese Unie is het mogelijk dat het land in kwestie bijkomende heffingen, zoals importbelasting, in rekening brengt. La La Bella heeft geen invloed of controle over dergelijke heffingen en kan je hier daarom niet over informeren. Je dient zelf te checken of de door jou bestelde artikelen kunnen worden geëxporteerd naar- en geïmporteerd in het betreffende land en wat de kosten daarvan zijn voordat je een dergelijke bestelling plaatst.
  4. Eigendom van door jou bestelde producten gaat op je over op het moment van ontvangst van volledige betaling door La La Bella.
  5. La La Bella besteedt zorg aan het juist en compleet verzenden van producten. Mocht je onverhoopt incomplete of beschadigde producten ontvangen, neem dan contact op met La La Bella.
  6. Verzendkosten Nederland: € 3,95. En bij bestellingen boven de €50,- zijn de verzendkosten gratis.
  7. Verzendkosten België: € 7,50.
  8. Levertijd: Wij hebben 2x per week een verzendmoment. Wij versturen pakketjes op maandag en op donderdag. De verzending gaat via Post NL.

Kwaliteit

    1. La La Bella spant zich in om producten zo nauwkeurig en compleet mogelijk weer te geven op haar website. De aard van de aangeboden producten brengt echter met zich mee dat er sprake kan zijn van verschillen (zoals kleurverschillen) tussen de weergave van producten op de website en het product zoals bij jou bezorgd.
    2. Uiteraard voldoen de producten uit het assortiment van La La Bella aan de kwaliteit die je daarvan mag verwachten.
    3. De in de webstore aangeboden producten zijn van nature aan (gebruiks-) slijtage onderhevig. De levensduur van een product is mede afhankelijk van het materiaal waaruit het product bestaat, de intensiteit van het gebruik en de mate van verzorging. De producten van La La Bella zijn samengesteld uit de in de webstore opgegeven materialen.
    4. Veel van onze producten zijn handgemaakt. Handgemaakte producten kunnen kleine onvolmaaktheden bevatten.
    5. De wasvoorschriften van onze producten vind je per product op de website. Voor de handgemaakte producten van La La Bella adviseren wij deze alleen heel voorzichtig te wassen met de handwas. De sierbandjes op de haarbanden zijn teer en kunnen in de was sneller slijten.

Herroepingsrecht

    1. Je hebt het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 30 dagen nadat je alle producten uit je bestelling hebt ontvangen. Dit betreft de zogenoemde bedenktermijn. Je kunt gebruik maken van jouw recht om de overeenkomst te ontbinden door het retourformulier ingevuld aan ons te retourneren.  Meer informatie over de wijze van retourneren is te vinden op onze website.
    2. Wanneer je ervoor kiest om de overeenkomst ten aanzien van een product te ontbinden, dan heb je de plicht om dit product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat je alle producten uit je bestelling hebt ontvangen, te retourneren naar het adres van La La Bella zoals vermeld in artikel 1.1. De directe kosten van retourverzending van het product aan La La Bella komen voor jouw eigen rekening.
    3. Ingeval van ontbinding zoals bedoeld in artikel 7.1 restitueert La La Bella het voor het betreffende product betaalde bedrag (exclusief eventueel betaalde verzendkosten) onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen na ontvangst van het bericht dat je de overeenkomst wilt ontbinden, maar niet eerder dan nadat La La Bella het betreffende product retour heeft ontvangen of je kunt aantonen dat het product daadwerkelijk retour is gezonden.
    4. Het recht van ontbinding zoals opgenomen in artikel 7.1 is bedoeld om vast te stellen of het product past en of je het product daadwerkelijk wilt hebben. Het is je toegestaan om een product te gebruiken voor zover noodzakelijk om te verifiëren of je het product wilt hebben, net zoals je in een winkelruimte zou doen. Verdergaand gebruik van het product – zoals het dragen van het product in de openbare ruimte of ander daadwerkelijk gebruik – is van invloed op jouw ontbindingsrecht als nader bepaald in artikel 7.5.
    5. Wanneer een product door jouw toedoen is beschadigd, is gewassen, de labels zijn verwijderd, een product incompleet is of een product andere gebruikssporen bevat waaruit blijkt dat je het product verdergaand hebt gebruikt dan als toegestaan onder artikel 7.4, dan ben je jegens La La Bella aansprakelijk voor de door jou veroorzaakte waardevermindering van het product. La La Bella zal deze waardevermindering aftrekken van het aan jou te restitueren bedrag.
    6. Het recht van ontbinding zoals bedoeld in artikel 7.1 geldt niet voor producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

    1. Indien La La Bella besluit deze Voorwaarden te wijzigen, zal zij de gewijzigde Voorwaarden op haar website plaatsen. Je wordt geadviseerd om regelmatig te controleren of de Voorwaarden zijn gewijzigd. Eventuele wijzigingen zijn niet van toepassing op orders die je voor de datum van wijziging hebt geplaatst.

Geschillen

    1. La La Bella  streeft er naar een zo hoog mogelijke kwaliteit te leveren ten aanzien van haar producten en diensten. Mocht je onverhoopt toch klachten hebben, dan kun je deze per post, e-mail of op een andere manier richten aan:
      La La Bella
      Goudenregenlaan 31
      3741 CA Baarn,
      Nederland
      E-mail: info@lalabella.nl

Toepasselijk recht

    1. Op deze Voorwaarden en de tussen jou en La La Bella gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Deze rechtskeuze laat onverlet eventuele verdergaande bescherming die je geniet op basis van de dwingende bepalingen van het recht dat van toepassing zou zijn zonder deze bepaling.

 

Privacy

La La Bella respecteert de privacy van al haar klanten, potentiële klanten en bezoekers van haar websites en applicaties (gezamenlijk “Web Services” genoemd) en zet zich in hoge mate in voor de privacy van al deze bezoekers. We zullen je persoonlijke gegevens gebruiken om ervoor te zorgen dat je bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk worden afgehandeld of dat bepaalde delen van de webservices beter zijn afgestemd op jouw interesses. Deze verklaring beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens en online beveiliging.

Gegevens
La La Bella  is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en treedt op als “gegevensbeheerder”, wat betekent dat we de beslissingen nemen over de persoonsgegevens die we van je verzamelen.
Als je vragen of feedback hebt of meer wilt weten over hoe je persoonlijke gegevens worden verwerkt, of als je toegang wilt tot jouw persoonlijke gegevens, deze wilt corrigeren of verwijderen, neem dan contact met ons op via info@lalabella.nl.

Welke gegevens we verzamelen
Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens die kunnen worden gebruikt om jou als persoon te identificeren. We verzamelen gegevens op de volgende manieren:

Bestellingen
Als je een bestelling plaatst via onze webservices, verzamelen we je naam, e-mail, factuurgegevens en verzendadres om jouw bestelling te voltooien en af te leveren.

Contact met de klantenservice
Als je contact opneemt met onze klantenservice, zullen we je naam en e-mailadres (en eventuele aanvullende gegevens die je ons verstrekt) verzamelen om op je vragen of opmerkingen te kunnen reageren of om een betere service te bieden.

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig
Wanneer je een bestelling plaatst voor onze producten, bewaren we die informatie voor een minimumperiode van zes jaar volgend op het einde van het boekjaar waarin je jouw bestelling hebt geplaatst. Dit is in overeenstemming met onze wettelijke verplichting om gegevens voor belastingdoeleinden bij te houden. Wanneer je een vraag stelt of contact met ons opneemt via e-mail of Instagram, bewaren wij je gegevens gedurende 24 maanden na de volledige afhandeling van je vraag.

Wijzigingen in deze Voorwaarden
Indien La La Bella besluit deze Voorwaarden te wijzigen, zal zij de gewijzigde Voorwaarden op haar website plaatsen. Je wordt geadviseerd om regelmatig te controleren of de Voorwaarden zijn gewijzigd. Eventuele wijzigingen zijn niet van toepassing op orders die je voor de datum van wijziging hebt geplaatst.